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Como planificador de eventos, gran parte de su éxito depende de su capacidad para organizar eventos de primer nivel y hacer que sus clientes regresen. Y si bien puede esperar que sus eventos hablen por sí mismos (¡y tal vez lo hagan!), la realidad es que necesita un excelente marketing para destacarse de otros organizadores de eventos y atraer nuevos clientes. Aquí es donde entra en juego esta publicación sobre marketing de organizadores de eventos.
En esta publicación, exploramos cinco estrategias comprobadas, consejos y ejemplos que todo planificador de eventos debe conocer para potenciar sus esfuerzos de marketing. La competencia es feroz: usa esta publicación para destacar entre la multitud.
- Encuentra tu nicho
Ningún negocio puede tener éxito sin un público objetivo claro al que atender. En la planificación de eventos, esto significa determinar los tipos de eventos que se pueden producir con mayor éxito, así como los clientes para los que se pueden entregar. Este es el punto de partida para todos sus esfuerzos de marketing.
En lugar de centrarse en la demografía o las definiciones genéricas, encuentre clientes ideales específicos utilizando tantos detalles como sea posible. En inglés, se denominan “Customer Personas” y ayudan a dar forma a su estrategia de marketing para el organizador del evento de muchas maneras. Al conocer a su cliente ideal, puede determinar las imágenes que se mostrarán en su sitio web, los canales de redes sociales en los que enfocarse, dónde gastar su presupuesto publicitario y qué tendencias de eventos serán importantes para su negocio. Cuanto más conozca a su cliente, más fácil será trazar su plan de marketing.
Para descubrir cuál es su nicho, eche un vistazo a sus eventos pasados más exitosos. O explore los eventos de otros que le gustaría emular. ¿Qué aspectos tienen en común? ¿Son todos de cierto tamaño, en cierto tipo de lugar, o son todos sobre un tema específico? ¿Qué pasa con los organizadores del evento o los asistentes: eran de una industria determinada? ¿Cómo describirías sus objetivos?
Todas estas preguntas deberían ayudarlo a crear una buena idea de cuál es su público objetivo sobre el cual puede modelar la mejor oferta. Aquí hay unos ejemplos:
- “Organizo bodas extravagantes para parejas de alto perfil y celebridades que quieren impresionar a sus invitados”.
- "Mi empresa ofrece conferencias virtuales y presenciales de alto impacto para organizaciones sin fines de lucro".
- "Mi negocio se centra en la organización de eventos corporativos virtuales para el sector financiero"
Una vez que haya definido su audiencia, compártala con su equipo y analice lo que significa para su marketing. ¿Dónde encontrará los clientes ideales de su estado de cuenta? ¿Cómo comunicará la propuesta de valor a través de su sitio web? ¿Qué marca tiene sentido para el tipo de eventos que está planeando? ¿Qué contenido puede ser útil para mi audiencia? Junto con su declaración de misión, esta declaración le proporcionará un camino claro hacia su estrategia de marketing para organizadores de eventos.
2. Haz de tu sitio web una prioridad
Con su declaración de orientación de audiencia en mente, es hora de echar un vistazo a su sitio web. Continúe y navegue sobre él imaginando que lo está viendo por primera vez. Toma nota de algunas cosas básicas:
- ¿Cuáles son las primeras cosas que notas?
- Sin temblar, ¿puedes entender de qué se trata el sitio?
- ¿Se ve claramente el logotipo incluso sin sacudirlo?
- Usando un máximo de 3 clics, ¿puede contactar a alguien para obtener información?
- ¿Las imágenes son explicativas y de alta calidad?
- ¿Las reseñas de los clientes están presentes y son fácilmente accesibles en el sitio?
- ¿La navegación es clara? ¿Puede el visitante comprender fácilmente dónde encontrar la información que busca?
Use sus respuestas a estas preguntas para asegurarse de que su sitio web sea claro, convincente y coincida con el estilo y el tono de sus eventos.
3. Crear y hacer crecer las relaciones, tanto en línea como fuera de línea
Una de las mejores cosas de comercializar su negocio de planificación de eventos es que no tiene que hacerlo solo. Al construir relaciones en su comunidad e industria, puede construir una red de seguidores que pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
Aquí hay algunas ideas simples para desarrollar y aprovechar sus conexiones:
- Asóciese con proveedores locales que ofrezcan los servicios que utiliza en sus eventos. Un restaurador, una floristería, una tienda de electrónica, un proveedor de transporte, una empresa de audio/visual, etc., le garantizarán servicios de alta calidad y referencias para futuros negocios.
- Elija uno o dos canales de redes sociales en función de cuáles son los más utilizados por su audiencia e interactúe con ellos. Haga preguntas, proporcione valor, dé consejos y conozca a las personas de su audiencia.
- Considere desconectarse y crear una comunidad cerrada o basada en membresía. Estas comunidades están en aumento. Brindan a los planificadores una forma de interactuar más de cerca con un determinado grupo de personas, conocerlos y ayudarlos a resolver problemas en el camino.
- Encuentre formas de co-marketing con organizaciones locales. Puede ofrecer certificados de regalo de restaurantes como premios de entrada, incluir obras de arte de artistas locales en los gráficos de su evento, ofrecer mini sesiones de masaje de un spa local durante los descansos programados o incluso preguntar en un camión de comida local.
- Sea visto y escuchado en su comunidad. Probablemente tenga muchas opiniones sobre su industria y eventos locales, así que asegúrese de compartirlas. Nunca sabes quién escuchará tu mensaje y decidirá saber más sobre ti.
- Construya una comunidad digital usando las redes sociales apropiadamente.
Si quieres descubrir otras estrategias te recomendamos que leas este artículo: Cómo crear una comunidad de asistentes a tu evento
4. Muestra tu estilo... en todas partes...
No importa qué tipo de eventos organice, puede construir una reputación si tiene un punto de vista claro. Su objetivo aquí es que los clientes y asistentes sepan que es uno de sus eventos sin saber que está involucrado. Esto podría manifestarse en regalos de bienvenida exclusivos, en la forma en que gestiona las sesiones de grupo, en elementos interactivos divertidos o en el tono o el tema del evento en su conjunto.
Una vez que haya identificado su estilo, resáltelo para obtener la máxima exposición. Seleccione las imágenes en su sitio web y redes sociales para mostrar su estilo y punto de vista. Cree un portafolio digital que pueda mostrar a clientes potenciales durante las reuniones de ventas. Comparta imágenes y videos de eventos pasados que realmente cuenten una historia sobre usted como planificador de eventos.
Su estilo no tiene que ser un elemento visual específico. La idea no es ser “la wedding planner que siempre usa el morado”. En su lugar, trate de encontrar algo único que pueda ofrecer en su mercado. Quizás eres conocido por convertir lugares rurales silenciosos en paisajes de ensueño al aire libre. Tal vez sus eventos sean sostenibles y eco-conscientes. También puede ser conocido por estar a la moda y comprender lo último en tecnología de eventos. Cualquiera que sea su oferta única, destacarla ante su público objetivo lo ayudará a atraer nuevos clientes.
5. Gestione el recorrido del usuario de principio a fin
El marketing a veces puede parecer que se trata de conciencia. Puede sentir que está constantemente buscando nuevos clientes, tratando de atraer visitantes a su sitio web en un esfuerzo por aumentar su visibilidad. Pero aunque la concienciación es muy importante, no es la única pieza del rompecabezas de marketing del planificador de eventos.
Cada prospecto emprenderá un viaje antes de elegir un planificador para su próximo evento. Y aunque ese viaje será diferente para cada cliente, hay algunas cosas que podemos generalizar. El cliente generalmente tendrá un período de inspiración e investigación mientras ve su evento futuro. Luego, comenzarán a reducir las opciones para los planificadores en función de criterios concretos como el presupuesto, la ubicación y el área de especialización. Se pondrán en contacto con una lista de personas y elegirán la que crean adecuada. Y después del evento, potencialmente compartirán su experiencia con otros.
Este viaje significa que tiene muchas oportunidades más allá de una búsqueda web inicial para ponerse en contacto con sus clientes potenciales. Aquí hay algunas ideas de marketing a lo largo de todo el recorrido del cliente:
- Optimice su sitio web para los motores de búsqueda (SEO) eligiendo palabras clave estratégicas para su mercado. Use una herramienta como Google Keyword Planner para crear estrategias y buscar frases clave.
- Cree páginas de destino separadas para cada tipo de evento y audiencia a la que se dirige. De esta manera, puede escribir una copia más específica en cada página y clasificar mejor los términos de búsqueda relacionados con esas páginas.
- Cree un boletín de correo electrónico con sugerencias para su tipo de evento. Atrae suscriptores con una descarga gratuita, como una lista de verificación de programación o un calendario de eventos.
- Proporcione contenido de alta calidad para educar a los clientes potenciales sobre eventos en su industria.
- Administre su reputación respondiendo a reseñas y comentarios en línea.
- Muestre testimonios e imágenes o videos de eventos pasados en su sitio web.
- Incluya respuestas a las preguntas más frecuentes en su sitio web para que los clientes puedan elegirlo fácilmente.
- Fomenta el contenido generado por los usuarios en tus eventos y compártelo a través de tus canales de redes sociales.
- Si corresponde, establecer un programa de fidelización o eventos de apreciación del cliente y ofertas para los clientes que reserven más de un evento.
Recuerde que sus clientes son personas ocupadas con más que hacer en su vida que este único evento. Muéstreles que puede agilizar el proceso de planificación y que está bien encaminado para ganarse su negocio.
¡Pon en práctica estas estrategias de marketing para planificadores de eventos hoy mismo!
Recuerde, no existe un enfoque único para el marketing de los organizadores de eventos. Pero si sigue las estrategias anteriores y las adapta a su negocio específico, estará bien encaminado para llegar a más clientes potenciales.
