L’assistenza fornita è riservata agli aspetti tecnici della piattaforma LetzFair. Per qualunque domanda inerente alla gestione e all'organizzazione interna della Community, si consiglia di rivolgersi al proprio referente oppure ai responsabili della stessa.

Sono i gestori della community a stabilire quali campi rendere disponibili per la compilazione di un profilo nella piattaforma. Se un profilo non raggiunge il 100%, è perché l'organizzazione ha scelto di non abilitarli tutti.

Questo può accadere quando si effettua un copia-incolla di testi da diverse fonti che, a loro volta, hanno diverse formattazioni (font, dimensioni, colori etc.).

Per ovviare, è sufficiente scrivere direttamente all'interno dello spazio testo, oppure copiare e incollare da un'unica fonte uniformemente formattata.

Una volta inviata la richiesta di appuntamento attraverso la piattaforma, occorre attendere la risposta dell'interlocutore, che a sua volta può:

• accettare;
• chiedere di spostare data e ora dell'appuntamento;
• rifiutare.

È possibile cancellare la richiesta di appuntamento inviata espandendo la propria agenda dove, a data e ora scelte, sarà presente l'etichetta dell'appuntamento. Premere l'iconcina del cestino e confermare la cancellazione.

Si tratta di percentuali di compatibilità.

In base a un sistema organizzato dall'Intelligenza Artificiale, la piattaforma per eventi segnala a ogni membro gli utenti o  gli eventi che corrispondono maggiormente al proprio profilo, di fatto velocizzando e facilitando l'attività di networking.