F.A.Q. LetzFair: piattaforma per eventi

L'assistenza fornita dalla chat e / o dalla mail di supporto serve a ottenere informazioni riguardo tutti gli aspetti dell’organizzazione della manifestazione?

L’assistenza fornita è riservata agli aspetti tecnici della piattaforma per eventi LetzFair. Per qualunque domanda inerente all'evento, si consiglia di rivolgersi al proprio referente oppure ai responsabili dell’organizzazione dello stesso.

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Ho completato il mio profilo / profilo della mia azienda inserendo tutte le informazioni, i documenti e le immagini necessarie: perché tuttavia non risulta completo al 100%?

È l’organizzazione dell'evento a stabilire quali campi rendere disponibili per la compilazione di un profilo nella piattaforma per eventi. Pertanto, se un profilo non raggiunge il 100%, è perché l'organizzazione ha scelto di non abilitarne alcuni per l'evento corrente.

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Il numero di caratteri da inserire nel titolo e nell'abstract del mio evento streaming / ondemand è insufficiente: come posso inserire tutte le informazioni necessarie?

Qualora i caratteri disponibili non siano sufficienti, è consigliabile inserire tutte le informazioni necessarie all’interno del pannello “Descrizione” dell’evento che, al pari di titolo e abstract, sarà sempre visibile nel panel video.

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I testi del mio profilo / evento non risultano uniformi una volta salvati. Come posso fare?

Questo può accadere quando si effettua un copia-incolla di testi da diverse fonti che, a loro volta, hanno diverse formattazioni (font, dimensioni, colori etc.).

Per ovviare, è sufficiente scrivere direttamente all'interno dello spazio testo, oppure copiare e incollare da un'unica fonte uniformemente formattata.

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Sono un espositore / un'azienda: posso richiedere appuntamenti ai visitatori dell'evento?

Dipende dall'opzione stabilita dall'organizzazione dell'evento.

Qualora l'organizzazione abbia deciso di rendere disponibile questa funzione, espositori / aziende troveranno la lista dei visitatori

  • nella dashboard della piattaforma per eventi;
  • nel menù posto a sinistra della schermata (nel caso di pc o tablet);
  • espandendo il menù in fondo allo schermo.

Una volta selezionata, potranno visualizzare i profili dei visitatori ed eventualmente scegliere di contattarli attraverso la messaggistica o inviare loro una richiesta di appuntamento.

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Se espositori / aziende non sono in grado di vedere nessuna sezione visitatori nella piattaforma per eventi, l'organizzazione non ha reso disponibile questa opzione.

N.B. La denominazione delle varie sezioni varia in base alla manifestazione a cui si sta partecipando.

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Ho inviato una richiesta di appuntamento a un partecipante. Ora cosa devo fare?

Una volta inviata la richiesta di appuntamento attraverso la piattaforma per eventi, occorre attendere la risposta dell'interlocutore, che a sua volta può:

  • accettare;
  • chiedere di spostare data e ora dell'appuntamento;
  • rifiutare.

È possibile cancellare la richiesta di appuntamento inviata espandendo la propria agenda dove, a data e ora scelte, sarà presente l'etichetta dell'appuntamento. Premere l'iconcina del cestino e confermare la cancellazione.

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Vorrei inviare la stessa domanda / richiesta di quotazione a più fornitori. Devo inviarla individualmente a ognuno di loro?

È possibile inviare una domanda / richiesta di quotazione a più fornitori, selezionandoli in base ai filtri.

Per farlo è sufficiente recarsi nella propria area personale, selezionare "Le mie richieste" e cliccare su "Nuovo", presente in alto a sinistra della schermata.

Si aprirà una finestra in cui sarà possibile scrivere il proprio messaggio e selezionare i destinatari in base ai filtri proposti, e dunque inviare.

Nota bene: se cliccando su "Nuovo" apparirà un messaggio di errore, significa che l'organizzatore non ha reso disponibile tale opzione per l'evento corrente.

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Vorrei utilizzare il logo della manifestazione per la mia comunicazione aziendale: come mi devo comportare?

La piattaforma per eventi LetzFair non gestisce le autorizzazioni relative alla manifestazione, pertanto occorre rivolgersi al proprio referente oppure all’organizzazione dell'evento.

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Navigando in piattaforma, vedo delle percentuali assegnate ai partecipanti, agli espositori / sponsor o agli eventi. Cosa rappresentano?

Si tratta di percentuali di compatibilità.

In base a un sistema organizzato dall'Intelligenza Artificiale, la piattaforma per eventi segnala a ogni partecipante gli utenti, espositori / sponsor o  gli eventi che corrispondono maggiormente al proprio profilo, di fatto velocizzando e facilitando l'attività di networking.

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Ho organizzato un evento in piattaforma ma non sono ancora in grado di inserire tutte le informazioni necessarie: l'evento è modificabile una volta che premo su "Salva" e lo rendo pubblico?

Sì, l’evento può sempre essere modificato.

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Vorrei organizzare più di un evento ma la piattaforma LetzFair mi dice che ho raggiunto il numero massimo. Come posso fare?

Il numero massimo di eventi che si possono organizzare in piattaforma viene stabilito con l’organizzazione della manifestazione in base al Pacchetto acquistato. Ci si può rivolgere al proprio referente per eventuali integrazioni al pacchetto.

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Vorrei eliminare un evento che ho precedentemente creato. Come posso fare?

Si può inviare la richiesta per eliminare un evento contattando l’assistenza LetzFair, attraverso la chat in piattaforma LetzFair, se presente, oppure scrivendo una mail a customercare@letzfair.com

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Sto organizzando un evento con speakers / moderatori. È obbligatorio che si registrino in piattaforma?

Non è obbligatorio, ma consigliato.

Se speakers / moderatori sono esterni (non registrati in piattaforma per eventi LetzFair), potranno essere inseriti nel contesto dell’evento ma appariranno soltanto a titolo nominativo.

Qualora invece si registrassero come visitatori in piattaforma LetzFair, avranno a disposizione un profilo personale in cui potranno inserire informazioni, documenti e link, e che sarà visibile dai partecipanti dell'evento, favorendo di fatto la possibilità di fare networking, fornire eventuali approfondimenti circa gli argomenti trattati e aumentare la propria visibilità.

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Ho organizzato un evento in piattaforma e vorrei ricevere la registrazione video: a chi mi devo rivolgere?

LetzFair non gestisce le autorizzazioni relative alla manifestazione, pertanto occorre rivolgersi al proprio referente o all’organizzatore della stessa.

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Per assistere a un evento webinar / streaming in piattaforma, devo iscrivermi a un qualche canale esterno (es.: YouTube, Vimeo etc.?)

No, i partecipanti possono assistere all'evento comodamente dalla piattaforma per eventi LetzFair senza bisogno di ausili esterni: è sufficiente aprire la pagina dell'evento e avviare il player video all'ora e alla data prefissate.

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