كان الهدف الأساسي للمناقصة التي شاركت فيها LetzFair، بتمويل من منطقة إميليا رومانيا، هو تشجيع التحول الرقمي للشركات المحلية، من خلال دعم تنفيذ المشاريع المبتكرة، بهدف استراتيجية مؤسسية أوسع تنظر إلى ليس فقط الآثار الاقتصادية ولكن أيضًا الآثار البيئية والاجتماعية لأنشطتها - دعم الشركات في إدخال وتنفيذ التقنيات الرقمية الحديثة في عملياتها الإنتاجية والتنظيمية، وفي منتجاتها وخدماتها، وفي سلاسل التوزيع والمبيعات الخاصة بها، وفي علاقاتها مع مختلف الجهات الفاعلة في الدولة. سلاسل القيمة وسلاسل التوريد وأنظمة الاتصالات.
حصلت LetzFair، باعتبارها شركة رقمية موجهة نحو التحسين المستمر بفضل تطبيق التقنيات المتطورة باستمرار، على جائزة التمويل بنجاح بفضل مشروع يهدف إلى تحسين الأداء، وتحسين العمليات الداخلية والخارجية، وعملية التحسين العام لجميع التقنيات بالفعل في المكان.
وفيما يلي تفاصيل المشروع:
تقرير نهاية المشروع: "الذكاء الاصطناعي والأتمتة الرقمية في سلسلة إنتاج Letzfair"
كان الهدف من المشروع هو تنفيذ مستوى الرقمنة في العمليات التجارية لشركة LetzFair، من خلال اقتناء وتكامل أحدث جيل من مكونات البرامج والأجهزة.
يمكننا أن نؤكد أن المشروع المطبق على LetzFair كان ناجحًا، مما أدى إلى تحسين الخدمة المقدمة وإحداث تحول كبير في كل من العمليات التجارية وفي موقع الشركة في المشهد التكنولوجي 4.0.
بالتفصيل:
- تحسين إجراءات العمل
لقد أدى تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) في عمليات الإنتاج لدينا إلى قفزة ملحوظة إلى الأمام في التطور التكنولوجي. بفضل قدرتها على التنظيم الذاتي على أساس الاستخدام، سواء داخليًا أو من قبل المستخدمين النهائيين، فقد خفضت إنفاق الطاقة والموارد اللازمة سابقًا لتحقيق الأهداف. إن إعادة معايرة الأولويات هذه تسمح لنا الآن بتركيز طاقاتنا على المزيد من أنشطة التنفيذ، والاستفادة من البيانات التي تم جمعها من العمليات الآلية الموجودة بالفعل لتحفيز المزيد من تطويرات التحسين.
- تطوير عمليات المبيعات والعناية بالعملاء:
كان للتحول الرقمي تأثير إيجابي على عمليات المبيعات وخدمة العملاء، مما يسمح بإدارة أكثر ذكاءً وشخصية للتفاعلات مع العملاء والعملاء المحتملين.
بفضل الجمع بين الأدوات الرقمية "التقليدية" والتقنيات الجديدة، تمت أتمتة عمليات المبيعات لدينا من أجل تقليل أوقات الاستجابة والاتصال قدر الإمكان، مما يضمن تفاعلات عالية الجودة ونهج منهجي ومباشر.
وفي الوقت نفسه، أطلقنا تطبيقًا إضافيًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي بنسبة 100% والذي سيكون قادرًا على التفاعل بشكل مستقل مع المحاورين، فضلاً عن التعلم بناءً على التفاعلات، من أجل ضمان خدمة رعاية عملاء عالية الجودة ودقيقة وعملية.
- تحسين خدمة/منتج البرنامج:
لقد أدى إدخال الذكاء الاصطناعي إلى تعزيز تطبيقنا ومنصتنا بشكل كبير، ووضع الأسس للشروع في مسار أكثر تركيزًا على الابتكار والتقنيات الجديدة.
يمكن لـ LetzFair الآن أن تقدم لعملائها حلولًا مخصصة وديناميكية ومحسّنة للغاية في وظائفهم، والتي، مسترشدة بالذكاء الاصطناعي، تقلل بشكل كبير من حجم العمل لكل من المشغلين الداخليين (الإعداد والتنشيط وما إلى ذلك) وللعملاء (تخصيص التصميم والاتصالات والبيانات التحليل والمساعدة وما إلى ذلك).
وقد وفر الأمن السيبراني المطبق مراقبة مستمرة ومتنوعة واستراتيجية، مما يضمن أمن تكنولوجيا المعلومات على مستوى عالٍ. وقد أثبت النظام فعاليته في اكتشاف نقاط الضعف والتخفيف من آثارها، مما يساعد في الحفاظ على سلامة البيانات الحساسة.
ومع ذلك، فإننا ندرك أن الأمن السيبراني مجال دائم التطور، لذا فإن التزامنا بالحفاظ على معايير أمنية عالية سيظل يمثل أولوية.
على الرغم من أن الأهداف قد تم تحقيقها على مستويات متعددة، إلا أننا نعتبر المشروع مفتوحًا لمزيد من التطوير والتحسين.
تؤدي الطبيعة الديناميكية للتكنولوجيا 4.0 إلى تطورات مستمرة يمكن أن تتحول إلى فرص، لذلك نخطط في المستقبل لاستكشاف وتحسين وإضافة ميزات أخرى معقدة ومترابطة إلى النظام المستخدم بالفعل، وتحسين تطبيق الذكاء الاصطناعي.
من الواضح أن الهدف هو مواكبة العصر دائمًا وتوقعه عندما يكون ذلك ممكنًا، حتى تتمكن LetzFair من أن تصبح شركة رائدة في قطاعها، وذلك بفضل إدارتها الذكية وتتميز بعمليات تتسم بالكفاءة قدر الإمكان.
وفي الختام، اتخذ المشروع خطوات مهمة نحو إنشاء سلسلة توريد وخدمة نهائية متطورة. ومع ذلك، وباعتبارنا مشروعًا تكنولوجيًا يتطور باستمرار، فإننا ملتزمون بمواصلة استكشاف حدود جديدة وتحسين خدماتنا للاستجابة للتحديات الناشئة في السوق الرقمية.
