القفز إلى المحتوى 
تسمح لك منصات المجتمع بإنشاء المجتمع ورعايته وإدارته مجتمع متصل بعلامتك التجاريةكل ذلك في مكان واحد يمكن الوصول إليه دائمًا بفضل القوة الرقمية.
ستمنحك هذه التكنولوجيا الفرصة للتفاعل مع مجال عملك على مدار العام، وزيادة الولاء وجمع البيانات عن اهتمامات جميع الأعضاء.
إن تنمية المجتمع ليست مهمة بسيطة، وبالتالي لا تنجح جميع الشركات في هذا المشروع، ولكن الحل المحدد قادر على إبقائك دائمًا على اتصال مع شركائك بطريقة تضمن تطوير مجتمعك، سواء كان ماديًا أو بحتًا رقمي.
اكتشف الأسباب الرئيسية الأربعة لاستخدام منصة ما مجتمع يمكن أن تساعدك على تحقيق أهدافك.
1. التخصيص
La التخصيص يقدم لك سببا ل تبرز من المنافسة وإلى زملائك أتجربة مبني مخصصة التي تلبي احتياجاتهم. بفضل هذا، ستتمكن من الاحتفاظ بأعضاء مجتمعك، مما يوضح أنك تعرف طلباتهم وتقدم لهم أسبابًا مختلفة لاستخدام النظام الأساسي الخاص بك وملؤه.
وسيجلب العميل المخلص المزيد من الفوائد، والتي سوف تستجيب لأهداف العمل الأخرى. من المرجح أن يلجأ العميل المخلص إليك لتلبية احتياجات محددة تتعلق بعملك ولشراء منتجات و/أو خدمات شركتك.
منصات المجتمع هي أدوات يمكنك تخصيصها بالكامل بناءً على احتياجاتك.
2. مشاركة المستخدم
توفر منصات المجتمع موارد متعددة لزيادة مشاركة المستخدم، وفي هذه الحالة، الشعور بالانتماء لأعضاء مجتمعك. دعونا نرى بعض منهم:
- الأحداث والندوات عبر الإنترنت والخطب لمتابعة سكن أو بناء على الطلب;
- استطلاعات الرأي مجالات محددة مرتبطة بمجالات اهتمامك؛
- إخطارات التي تنبهك إلى الأحداث القادمة والأخبار الأخرى لتبقي انتباهك عاليًا؛
- إدراج نظام مكافآت يعتمد على النقاط التي تم الحصول عليها عند استخدام المنصة، كل ذلك بفضل gamification.
3. الفرص التجارية
توفر المنصات المجتمعية فرصًا تجارية لا حصر لها بفضل وظائفها، لدرجة أن هدفها الرئيسي هو التشجيع والتسهيل الشبكات لمستخدميها.
فكر في الأمر: أنت تزود الأشخاص الذين يجتمعون عدة مرات في السنة (ربما) برسالة المحور نشط دائمًا e سهولة الوصول أين يمكن العثور على الشركات والمهنيين ذوي الخصائص المماثلة. يتم تطوير علاقات جديدة وتوطيد العلاقات القائمة من خلال طلبات الاتصالو الدردشة، و تبادل التذاكر من الزيارة وإمكانية يؤمن وتنفيذ التعيينات دون مغادرة المنصة بفضل التكامل مع Zoom.
ما هي الأداة الأخرى التي يمكن أن توفر لأعضائك هذه الفرص دون أي تكلفة؟
4. البيانات من منصة مجتمعك
لا تقدم المنصات المجتمعية مزايا لأولئك الذين سيستخدمونها بالفعل فحسب. هذه الأدوات، في الواقع، مصممة قبل كل شيء لمديري المجتمع نفسه.
إحدى الميزات الأكثر جاذبية بالنسبة لك، والتي تتولى مهمة شاقة لإدارة مجتمع شركتك، هي القدرة على جمع جميع البيانات الديموغرافية والشخصية للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على المنصة. تحليل وإحصائيات مفصلة عن سلوك الأعضاء، تم تطويرها مباشرة بواسطة المنصة؛ الاستطلاعات التي يمكن تخصيصها مجانًا تمامًا والتي يمكنك من خلالها جمع المعلومات التي تهمك أكثر؛ لمحات عامة عن اهتمامات المستخدم المستمدة من الأحداث والموضوعات والأشخاص الذين يتفاعلون معهم.
الاستنتاجات
لقد رأينا كيف تمثل المنصات المجتمعية قيمة لكل من أولئك الذين يتعين عليهم إدارة واقع من هذا النوع ولأولئك الذين يشكلون جزءًا منه. في الواقع، بفضل الوظائف التي لا تعد ولا تحصى الموجودة داخلها وبساطة استخدام المحتويات، فإنها تشجع المستخدمين على استخدامها. وبذلك تصبح أدوات تسمح لمديري المجتمع بتحقيق أهداف أعمالهم بطريقة أكثر مرونة وكفاءة.
