القفز إلى المحتوى 
اليوم نسمع المزيد والمزيد عن المجتمع الرقمي. وهذا ليس سوى تطور المجتمع التقليدي الذي نرتبط به ونشعر بالانتماء إليه.
يتطور المجتمع في الغالب على وسائل التواصل الاجتماعي وقد تعلمت الشركات بالفعل استغلال هذه الوسائل القوية لإنشاء مجتمعات تدور حول علامتها التجارية أو منتجها/خدمتها. وقد شهد هذا الواقع مزيدًا من التطور خلال الجائحة، حيث مثلت الاتصالات الافتراضية الطريقة الوحيدة للبقاء على اتصال مع أحبائك. وكان لكل هذا أيضًا تداعيات على الشركات التي اضطرت إلى إعادة التفكير في كيفية إشراك المستخدم من خلال القنوات الرقمية. ولكن كيف تحافظ على تفاعل المستخدم؟ الأمر ليس سهلاً، لكن دعونا نلقي نظرة على بعض الاقتراحات معًا.
1. تعزيز التفاعل
يعد تعزيز التفاعل طريقة لإبقاء القنوات الاجتماعية نشطة وإشراك مجتمعك الرقمي من خلال استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم.
إطلاق تحديات لمتابعيك لحثهم على المشاركة مقابل مكافأة أو إنشاء تحدي بين المؤثرين حيث سيعاني الخاسر من الكفارة، سيشجع المستخدمين على متابعة المبادرة والمشاركة ومشاركتها مرة أخرى، وبالتالي الوصول إلى مستخدمين جدد.
2. جلب الطاقة الإيجابية
يعد عالم الويب وعالم التواصل الاجتماعي على وجه الخصوص أماكن يقصدها الناس بحثًا عن الترفيه والهروب من الروتين اليومي الممل.
من المؤكد أن اقتراح محتوى ممتع وحيوي هو وسيلة جيدة للحفاظ على مدى الاهتمام العالي وتعزيز الشعور بالمجتمع بين المستخدمين.
3. التعاطف مع المجتمع الرقمي
لكي يتم الاستماع إليك، عليك أن تقترح محتوى يتماشى مع احتياجات مجتمعك الرقمي. في الواقع، نشر محتوى عالي القيمة ولكن غير مهم بناءً على اهتمامات المستخدمين لن يحقق لك النتيجة المرجوة. على العكس من ذلك، فإن اقتراح أنشطة تتماشى مع الوضع الحالي يمكن أن يكون وسيلة لزيادة مشاركة المستخدمين. كما حدث أثناء الإغلاق من خلال التحديات المختلفة التي تم إطلاقها وقادرة على الوصول إلى المستخدمين في جميع أنحاء العالم.
4. إشراك وتوسيع المجتمع الرقمي
إن اقتراح الأحداث والمحتوى والتعاون حول الموضوعات الساخنة التي تهم متابعيك هو أفضل طريقة لجعلهم يشعرون وكأنهم ينتمون إلى عائلة كبيرة. وكلما كان الشعور بالانتماء أقوى، زاد عدد المستخدمين الذين سيعيدون مشاركة المحتوى الخاص بك وصفحتك، مما يسمح لمجتمعك الرقمي بالتوسع.
5. التعاون مع العلامات التجارية التي تشترك في نفس القيم
يمكن أن يكون التعاون بين علامتين تجاريتين أو أكثر مربحًا ويؤدي إلى العديد من المزايا لجميع المشاركين. ولكن لكي تنجح هذه الحملات، من الضروري تنفيذ حملات مدروسة، أي أنها يجب أن تعكس قيم علامتك التجارية، وبالتالي اهتمامات مجتمعك الرقمي.
على سبيل المثال، لن يكون من الممكن إنشاء حملة تضم جمعية تعمل على تعزيز حقوق الحيوان ونادي للصيد! لن يكون للحملة أي تأثير وستنتج انتقادات وعناصر سلبية أخرى لكليهما.
الاستنتاجات
عند هذه النقطة يمكننا أن نختتم بالقول إن الطريقة الوحيدة للحفاظ على مجتمع رقمي مخلص ومتفاعل، ربما بهدف توسيعه، هي التعرف على مستخدميك، أي اهتماماتهم وقيمهم وتوجهاتهم. المشاعر.
في الجوهر، يجب علينا أن ندرس باستمرار الأشخاص الذين يشكلون مجتمعنا ونحاول أن نعكسهم من خلال أنشطتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وخارجها، بطريقة تصبح ذات صلة بهم.
