القفز إلى المحتوى 
إذا كانت لديك بالفعل فرصة المشاركة في أحد المعارض، فمن المؤكد أنك ستعرف أنه في أيام المعرض، يتعين عليك التعامل مع العشرات إن لم يكن المئات من الزوار المختلفين!
من الضروري محاولة الحصول على رقم اتصال (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول) من هؤلاء الأشخاص حتى تتمكن من الحفاظ على العلاقة مع الزوار بمجرد انتهاء الحدث.
الاتصالات مهمة
زوار المعرض جميعهم عملاء محتملين. ولهذا السبب، من الضروري تحليلها وتصنيفها من أجل التركيز فقط على أولئك الذين قد يتبين أنهم عملاء مهمون، والذين يمثلون دائمًا جزءًا صغيرًا مقارنة بجميع الزوار الذين التقينا بهم خلال الحدث.
وبالتالي يمكن تصنيف زوار الجناح على النحو التالي:
- زائر عام
- الزائر المستهدف: الزائر الذي يحتمل أن يكون مهتمًا بالشركة
- زائر الجناح: الزائر الذي ينجذب إلى فعالية المعرض ولكنه ليس بالضرورة مهتمًا بشركتنا
- زائر الاتصال: الزائر الذي تم إنشاء جهة اتصال معلوماتية معه
- زائر جهة اتصال المبيعات: الزائر الذي يتم إنشاء جهات اتصال المبيعات معه بعد المعرض
لكل شخص تاريخه الخاص، وقيمه، وثقافته؛ لتتمكن من إنشاء علاقة تحتاج إلى التعرف عليها: تخيل حياتها، واطرح الأسئلة بفضول، وحاول فهم أذواقها، والشركات الأخرى التي تتابعها وتعتبرها قادة، وتحدياتها المهنية والشخصية.
بمجرد توضيح هذه الجوانب، يمكنك البدء في التفكير في:
- ما هي الأولوية لإعطاء لإدارة الاتصال
- إدارة العلاقة معه والعناية بها
- كيف يمكن لمنتجاتك أو خدماتك مساعدتهم
- إعداد وكتابة وتقديم مقترح العمل
متى وكيف يتم الاتصال بالزائرين
عادة، قبل الاتصال بالعملاء المحتملين، من المستحسن الانتظار لبضعة أيام بعد الاجتماع.
والسبب هو أنه خلال المعرض كان على الزائر أن يتعامل مع عشرات العارضين الذين ربما عرضوا عليه حلولاً مماثلة، ومن المحتمل جداً أنه يحتاج إلى بضعة أيام ليعالج دون وعي الحلول المختلفة التي تم اقتراحها عليه.
لذلك فإن أفضل ما يمكنك فعله هو مرور 4-5 أيام، وعند هذه النقطة تتواصل مع الزائر عبر البريد الإلكتروني، وتشكره على زيارته للجناح، أو تقترح عرضًا قد يثير اهتمامه أو تعيد فتح المناقشة حول ذلك. ناقشت خلال المعرض.
للحصول على صورة أكثر دقة عن الزوار، قد يكون من المفيد إنشاء بطاقة لكل جهة اتصال لإدراج تفاصيل الاتصال الخاصة بالزائر والعرض الذي تريد تقديمه لهم.
يعد هذا النوع من النشاط مفيدًا أيضًا لتتبع تطور العلاقة مع الزوار وفهم ما إذا كانت المشاركة في المعرض مفيدة أم لا.
لذلك، قم بتنظيم مشاركتك في المعرض على الفور بهدف جمع البيانات واستخدامها بشكل فعال:
- لفحص جهات الاتصال المهتمة على الفور من جهات الاتصال الأقل اهتمامًا، وإعداد جدول أعمال للمواعيد وسلسلة من الأسئلة المخصصة
- يستخدم جداول البيانات الرقمية لجمع الأسماء بتنسيق وظيفي
- تسجيل المهتمين بالنشرة الإخبارية مباشرة
مع منصة الحدث مثل ليتزفير أصبحت عملية جمع بيانات توصيل الزائرين أكثر بساطة وبديهية.
إذا كنت مهتمًا بالحل الذي، من بين ميزاته العديدة، يمكنه تبسيط عملية تبادل تفاصيل الاتصال بين العارضين والزوار، ومساعدتهم في الحفاظ على العلاقة مع الزائر حتى بعد انتهاء الحدث، طلب عرض توضيحي!
