القفز إلى المحتوى 
باعتبارك مخططًا للأحداث، يعتمد الكثير من نجاحك على قدرتك على تنظيم أحداث رفيعة المستوى والحفاظ على عودة عملائك مرة أخرى. وبينما قد تأمل أن تتحدث الأحداث الخاصة بك عن نفسها (وربما تفعل ذلك!)، فإن الواقع هو أنك تحتاج إلى تسويق رائع لتتميز عن منظمي الأحداث الآخرين وتجذب عملاء جدد. هذا هو المكان الذي يأتي فيه هذا المنشور حول تسويق مخطط الأحداث.
في هذا المنشور، نستكشف خمس إستراتيجيات ونصائح وأمثلة مثبتة يجب أن يعرفها كل منظم حدث لتعزيز جهوده التسويقية. المنافسة شرسة - استخدم هذا المنشور لتتميز عن الآخرين.
- ابحث عن مكانتك
لا يمكن لأي عمل أن ينجح دون وجود جمهور مستهدف واضح لخدمته. في تخطيط الأحداث، يعني هذا تحديد أنواع الأحداث التي يمكنك إنتاجها بنجاح أكبر، بالإضافة إلى العملاء الذين يمكنك إنتاجها لهم. هذه هي نقطة البداية لجميع جهودك التسويقية.
بدلاً من التركيز على التركيبة السكانية أو التعريفات الواسعة، ابحث عن عملاء مثاليين محددين باستخدام أكبر عدد ممكن من التفاصيل. يُطلق عليهم في اللغة الإنجليزية اسم "شخصيات العملاء" ويساعدون في تشكيل استراتيجية تسويق منظم الحدث الخاص بك بعدة طرق. من خلال معرفة عميلك المثالي، يمكنك تحديد الصور التي سيتم عرضها على موقع الويب الخاص بك، وقنوات التواصل الاجتماعي التي يجب التركيز عليها، وأين تنفق ميزانيتك الإعلانية، واتجاهات الأحداث التي ستكون مهمة لشركتك. كلما عرفت المزيد عن عميلك، أصبح من الأسهل رسم خطة التسويق الخاصة بك.
لمعرفة ما هو مجال تخصصك، قم بإلقاء نظرة على الأحداث الماضية الأكثر نجاحًا. أو استكشف أحداث الآخرين التي ترغب في تقليدها. ما هي الجوانب المشتركة بينهما؟ هل جميعها بحجم معين، أم في نوع معين من المواقع، أم تتعلق بموضوع معين؟ ماذا عن منظمي الحدث أو المشاركين: هل ينتمون إلى صناعة معينة؟ كيف تصف أهدافهم؟
كل هذه الأسئلة من المفترض أن تساعدك في تكوين فكرة جيدة عن جمهورك المستهدف، والتي بناءً عليها يمكنك تشكيل العرض الأفضل. وهنا بعض الأمثلة:
- "أقوم بتنظيم حفلات زفاف باهظة للأزواج والمشاهير البارزين الذين يرغبون في إبهار ضيوفهم."
- "تقدم شركتي مؤتمرات افتراضية وشخصية مؤثرة للمؤسسات غير الربحية."
- "يركز عملي على تنظيم فعاليات افتراضية للشركات للقطاع المالي"
بمجرد تحديد جمهورك، شاركه مع فريقك وناقش ما يعنيه ذلك بالنسبة لتسويقك. أين ستجد عملاء مثاليين من بيانك؟ كيف سيتم توصيل عرض القيمة من خلال موقع الويب الخاص بك؟ ما هي العلامة التجارية المناسبة لنوع الأحداث التي تخطط لها؟ ما المحتوى الذي يمكن أن يكون مفيدًا لجمهوري؟ جنبًا إلى جنب مع بيان المهمة الخاص بك، سيوفر لك هذا البيان مسارًا واضحًا للأمام لاستراتيجية تسويق مخطط الحدث الخاص بك.
2. اجعل موقع الويب الخاص بك أولوية
مع وضع بيان استهداف الجمهور في الاعتبار، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة على موقع الويب الخاص بك. تفضل وتصفحه متخيلًا أنك تراه لأول مرة. لاحظ بعض الأشياء الأساسية:
- ما هي أول الأشياء التي لاحظتها؟
- بدون التمرير هل يمكنك فهم محتوى الموقع؟
- هل الشعار مرئي بوضوح حتى بدون اهتزاز؟
- باستخدام 3 نقرات كحد أقصى، هل يمكنك الاتصال بشخص ما للحصول على معلومات؟
- هل الصور توضيحية وذات جودة عالية؟
- هل مراجعات العملاء موجودة ويمكن الوصول إليها بسهولة على الموقع؟
- هل الملاحة واضحة؟ هل يمكن للزائر أن يفهم بسهولة مكان العثور على المعلومات التي يبحث عنها؟
استخدم إجاباتك على هذه الأسئلة للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك واضح ومقنع ويتوافق مع أسلوب ونبرة الأحداث الخاصة بك.
3. إنشاء العلاقات وتنميتها، سواء عبر الإنترنت أو خارجها
أحد الأشياء الرائعة المتعلقة بتسويق أعمال تخطيط الأحداث الخاصة بك هو أنك لست مضطرًا إلى القيام بذلك بمفردك. من خلال بناء العلاقات في مجتمعك وصناعتك، يمكنك بناء شبكة من الداعمين الذين يمكنهم مساعدتك في تحقيق أهدافك.
فيما يلي بعض الأفكار البسيطة لتطوير اتصالاتك والاستفادة منها:
- كن شريكًا مع البائعين المحليين الذين يقدمون الخدمات التي تستخدمها في الأحداث الخاصة بك. سواء كنت صاحب مطعم، أو بائع زهور، أو متجر إلكترونيات، أو مزود خدمة نقل، أو شركة سمعية/بصرية، وما إلى ذلك، فسوف تتأكد من حصولك على خدمات وإحالات عالية الجودة للأعمال المستقبلية.
- اختر واحدة أو اثنتين من قنوات التواصل الاجتماعي بناءً على القنوات التي يستخدمها جمهورك أكثر من غيرها وتفاعل معها. اطرح الأسئلة، وقدم القيمة، وقدم النصائح، وتعرف على الأشخاص الموجودين في جمهورك.
- فكر في عدم الاتصال بالإنترنت وإنشاء مجتمع مغلق أو قائم على العضوية. هذه المجتمعات آخذة في الارتفاع. إنها تمنح المخططين وسيلة للتفاعل بشكل أوثق مع مجموعة معينة من الأشخاص، والتعرف عليهم ومساعدتهم على حل المشكلات على طول الطريق.
- ابحث عن طرق للمشاركة في التسويق مع المنظمات المحلية. يمكنك تقديم بطاقات هدايا المطاعم كجوائز عند الباب، أو تضمين أعمال فنية من فنانين محليين في رسومات الحدث الخاص بك، أو تقديم جلسات تدليك صغيرة من منتجع صحي محلي أثناء فترات الراحة في البرمجة، أو حتى طلب شاحنة طعام محلية.
- كن مرئيًا ومسموعًا في مجتمعك. من المحتمل أن يكون لديك الكثير من الآراء حول مجال عملك والأحداث المحلية، لذا تأكد من مشاركتها. أنت لا تعرف أبدًا من سيستمع إلى رسالتك ويقرر معرفة المزيد عنك.
- إنشاء مجتمع رقمي باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مناسب.
إذا كنت ترغب في اكتشاف استراتيجيات أخرى ننصحك بقراءة هذا المقال: كيفية بناء مجتمع من الحضور في هذا الحدث الخاص بك
4. أظهر أسلوبك... في كل مكان...
بغض النظر عن نوع الأحداث التي تستضيفها، يمكنك بناء سمعة طيبة من خلال الحصول على وجهة نظر واضحة. هدفك هنا هو أن يعرف العملاء والحاضرون أن هذا أحد الأحداث الخاصة بك دون أن يعرفوا أنك مشارك فيه. يمكن أن يتجلى ذلك في هدايا ترحيبية فريدة من نوعها، أو الطريقة التي تدير بها الجلسات الجانبية، أو العناصر التفاعلية الممتعة، أو نغمة الحدث أو موضوعه ككل.
بمجرد تحديد أسلوبك، قم بتمييزه للحصول على أقصى قدر من الرؤية. قم بتنظيم الصور على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي لعرض أسلوبك ووجهة نظرك. أنشئ محفظة رقمية يمكنك عرضها على العملاء المحتملين أثناء اجتماعات المبيعات. شارك الصور ومقاطع الفيديو من الأحداث الماضية التي تحكي قصة عنك كمخطط للأحداث.
لا يجب أن يكون أسلوبك عنصرًا مرئيًا محددًا. الفكرة ليست أن تكون "منظم حفلات الزفاف الذي يستخدم اللون الأرجواني دائمًا". بدلاً من ذلك، حاول العثور على شيء فريد يمكنك تقديمه في السوق الخاص بك. ربما تكون معروفًا بتحويل المواقع الريفية الصامتة إلى مناظر طبيعية خارجية حالمة. ربما تكون أحداثك مستدامة وصديقة للبيئة. قد تكون معروفًا أيضًا بكونك عصريًا وفهمك لأحدث تقنيات الأحداث. مهما كان عرضك الفريد، فإن تسليط الضوء عليه لجمهورك المستهدف سيساعدك على جذب عملاء جدد.
5. إدارة رحلة المستخدم من البداية إلى النهاية
قد يبدو التسويق في بعض الأحيان وكأنه يدور حول الوعي. قد تشعر وكأنك تبحث باستمرار عن عملاء جدد، وتحاول جذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك في محاولة لزيادة ظهورك. ولكن على الرغم من أهمية الوعي، إلا أنه ليس الجزء الوحيد من اللغز التسويقي لمخطط الحدث.
سيذهب كل عميل محتمل في رحلة قبل اختيار مخطط لحدثه التالي. وعلى الرغم من أن هذه الرحلة ستكون مختلفة لكل عميل، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يمكننا تعميمها. سيكون لدى العميل بشكل عام فترة من الإلهام والبحث أثناء تصوره لحدثه المستقبلي. بعد ذلك سيبدأون في تضييق الخيارات المتاحة للمخططين بناءً على معايير محددة مثل الميزانية والموقع ومجال الخبرة. سوف يتصلون بقائمة من الأشخاص ويختارون الشخص الذي يعتقدون أنه على حق. وبعد الحدث، من المحتمل أن يشاركوا تجربتهم مع الآخرين.
تعني هذه الرحلة أن لديك العديد من الفرص بخلاف البحث الأولي على الويب للتواصل مع عملائك المحتملين. فيما يلي بعض الأفكار للتسويق طوال رحلة العميل بأكملها:
- قم بتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث (SEO) عن طريق اختيار الكلمات الرئيسية الإستراتيجية لسوقك. استخدم أداة مثل Google Keyword Planner لوضع إستراتيجيات والبحث عن العبارات الرئيسية.
- قم بإنشاء صفحات مقصودة منفصلة لكل نوع من الأحداث والجمهور الذي تستهدفه. بهذه الطريقة، يمكنك كتابة نسخة أكثر تحديدًا في كل صفحة وتصنيف مصطلحات البحث المتعلقة بتلك الصفحات بشكل أفضل.
- قم بإنشاء رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني تحتوي على نصائح حول نوع الحدث الخاص بك. يمكنك جذب المشتركين من خلال التنزيل المجاني، مثل قائمة التحقق من التخطيط أو تقويم الأحداث.
- توفير محتوى عالي الجودة لتثقيف العملاء المحتملين حول الأحداث في مجالهم.
- قم بإدارة سمعتك من خلال الرد على المراجعات والتعليقات عبر الإنترنت.
- اعرض الشهادات والصور أو مقاطع الفيديو للأحداث الماضية على موقع الويب الخاص بك.
- قم بتضمين إجابات للأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك حتى يسهل على العملاء اختيارك.
- قم بتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في مناسباتك وشاركه عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
- إذا كان ذلك مناسبًا، قم بإنشاء برنامج ولاء أو أحداث تقدير العملاء وعروض للعملاء الذين يحجزون أكثر من حدث واحد.
تذكر أن عملائك هم أشخاص مشغولون ويحدث في حياتهم أكثر من هذا الحدث. أظهر لهم أنه يمكنك تبسيط عملية التخطيط وأنك في طريقك إلى كسب أعمالهم.
ضع استراتيجيات التسويق هذه لمخططي الأحداث موضع التنفيذ اليوم!
تذكر أنه لا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع لتسويق مخطط الأحداث. ولكن إذا اتبعت الاستراتيجيات المذكورة أعلاه وقمت بتكييفها مع عملك المحدد، فسوف تكون في طريقك للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.
