"Phygital" يربط العالم غير المتصل بالإنترنت بالعالم المتصل بالإنترنت وسيميز مستقبل الأحداث.
الأحداث المستقبلية يجب أن تكون phygital منذ الأخير ربط البيئة غير المتصلة بالإنترنت بالبيئة المتصلة بالإنترنت: وبعبارة أخرى، في محاولة ل الجمع بين أفضل ما في العالم المادي والرقمي لإنشاء واحد تجربة عملاء أكثر اكتمالًا وإرضاءً.
بتعبير أدق، من البيئة رقمي التقاطفورية، L 'غمر و سرعة بينما من ذلك جسدي يستمد إمكانية تفاعل مع الناس، ومع المنتج، وما إلى ذلك. وبالتالي فإن Phygital هو أفضل وسيلة لذلك إرضاء المستهلك المتطلب والمتصل بشكل مفرط الذي يريد تلبية احتياجاته من خلال منصات مختلفة.
وفقًا لبحث أجراه IAB Spain، أجرى 2020% من مستخدمي الإنترنت عمليات شراء عبر الإنترنت في عام 72؛ ومع ذلك، فإن البيانات الأخرى التي تم جمعها تظهر أن الحل الأفضل للحصول على النتائج سيكون مزيج من المبيعات عبر الإنترنت والمبيعات المادية: 52% ممن تمت مقابلتهم، في الواقع، استخدموا كلا الحلين، ومن المتوقع أن 78% سيفعلون ذلك في المستقبل، مقارنة بـ 13% سيشترون فقط في المتاجر الفعلية و9% سيشترون عبر الإنترنت فقط.
وبالتالي فإن طبيعة ظاهرة "فيجيتال". والبيانات التي تدعمها تظهر ذلك أيضًا سيكون مستقبل الأحداث مشروطًا بهذا الاتجاه.
نشرت شركة يورومونيتور إنترناشيونال، وهي شركة أبحاث السوق ومقرها لندن، تقريرها الخاص في يناير أهم 10 اتجاهات استهلاكية عالمية لعام 2021، توفير رؤى لقطاع الأحداث: ça va sans dire، tra i تحليل الاتجاهات الرقم أيضا واقع فيجيتال, تم تعريفه بواسطة Euromonitor على أنه أ مزيج من العوالم المادية والافتراضية حيث يمكن للمستهلكين العيش والعمل والتسوق واللعب بسلاسة، شخصيًا وعبر الإنترنت.
يقدم التقرير مزيدًا من المعلومات لمنظمي الأحداث: "يمكن للشركات تطوير استراتيجية الواقع الافتراضي باستخدام التطبيقات لتسهيل التجارب الافتراضية في الموقع والشراكة مع مزودي التكنولوجيا لإعادة إنشاء المناسبات الشخصية في المنزل. الشركات التي تقدم تجارب آمنة لا تُنسى عبر طرق ومنصات متعددة ستعمل على تطوير عملاء مخلصين ".
علاوة على ذلك، استراتيجية هجينة انها تسمح التعامل بسرعة مع سلوكيات المستخدم الجديدة: يتوقع المستهلكون الآن ثقافة الخدمة على مدار 24 ساعة، لذا فإن وجود ميزة chatbot للأسئلة الشائعة حول الحدث الخاص بك هو أمر يجب أخذه في الاعتبار.
قدمت أبحاث يورومونيتور مزيد من المعلومات حاسم لقطاع الفعاليات: "وفي عام 2020، شارك 37% من المستهلكين بياناتهم لتلقي عروض مخصصة ومستهدفة. سيكون التسويق الأكثر دقة على وسائل التواصل الاجتماعي ومن خلال الألعاب أمرًا بالغ الأهمية للشركات. ستظل التجارب الافتراضية عبر الإنترنت ذات صلة وستكون الشركات في حيرة إذا لم تفكر في هذه السبل للنمو والعلامات التجارية".
وبعبارة أخرى ، المستهلكون على استعداد لتقديم معلومات شخصية لتلقي محتوى مخصص وفقًا لاحتياجاتهم واهتماماتهم. يجب على منظمي الحدث التأكد من أنهم قادرون على الاستفادة من المعلومات التي تم جمعها من الحضور. (لمعرفة المزيد عن الموضوع اقرأ أيضًا: “كيف ستشكل تحليلات البيانات مستقبل سوق الأحداث").
في الختام، "phygital" سوف يمثل مستقبل تجربة المستهلك وبالتالي منتجربة المشاركين في الحدث: اعتماد أ منصة على الإنترنت منظم بطريقة تضمن أ مشاركة هجينة السوائل وخالية من المشاكل مثل المنصة معرض ليتز، سوف يدعم استبقاء من العملاء كذلك نمو المنظمين من الأحداث.
