Se hai mai partecipato a una fiera, saprai già che durante i giorni della fiera interagisci con decine, se non centinaia, di visitatori diversi!

Ecco perché è fondamentale raccogliere i loro recapiti (email o numero di telefono) in modo da poter mantenere un rapporto con i visitatori una volta terminato l’evento.

I contatti sono fondamentali

Ogni visitatore del tuo stand è un potenziale cliente. Per questo motivo, è fondamentale analizzarli e categorizzarli in modo da poterti concentrare su coloro che hanno maggiori probabilità di diventare clienti preziosi: una porzione più piccola ma più strategica di tutte le persone che hai incontrato durante l’evento.

È possibile classificare i visitatori in diverse tipologie:

• Visitatore generico: qualcuno che visita la tua azienda senza avere un interesse specifico.
• Visitatore target: qualcuno potenzialmente interessato ai tuoi prodotti o servizi.
• Visitatore dello stand: qualcuno attratto dall’allestimento del tuo stand, ma non necessariamente dal tuo marchio.
• Visitatore di contatto: qualcuno con cui si stabilisce uno scambio informativo.
• Visitatore addetto alle vendite: qualcuno che diventa un potenziale cliente per il follow-up delle vendite dopo la fiera.

Ogni persona ha la sua storia, i suoi valori e la sua cultura. Per costruire una relazione solida, è necessario conoscerla: immaginare la sua vita quotidiana, porre domande ponderate, comprendere le sue preferenze, i marchi che segue e le sfide professionali o personali che affronta.

Una volta ottenute queste informazioni, puoi decidere:

• come dare priorità al contatto,
• come coltivare e mantenere la relazione,
• come i tuoi prodotti o servizi possono aiutarli,
• e come preparare e presentare la tua proposta di vendita.

Quando e come riconnettersi con i visitatori

Di solito è meglio aspettare qualche giorno prima di contattare potenziali clienti dopo l’evento.

Perché? Durante la fiera, i visitatori incontrano decine di espositori, molti dei quali potrebbero offrire soluzioni simili. Hanno bisogno di alcuni giorni per elaborare tutte le opzioni viste e sentite.

La strategia migliore è attendere circa 4-5 giorni, quindi contattarli via email per ringraziarli della visita al tuo stand. Puoi includere un’offerta personalizzata o dare seguito alla conversazione avuta durante la fiera.

Per organizzare questo processo, è utile creare una scheda di profilo per ogni contatto, registrando i suoi dati e l’offerta che si desidera presentare. Questo aiuta anche a monitorare l’andamento di ogni relazione e a valutare l’efficacia complessiva della partecipazione all’evento.

Come organizzare la raccolta dei contatti alle fiere

Fin dall’inizio, pianifica la tua partecipazione concentrandoti sulla raccolta e sull’utilizzo efficiente dei dati dei visitatori:

• Prepara un programma di appuntamenti e poni domande specifiche per individuare rapidamente i visitatori realmente interessati.
• Utilizza fogli di calcolo digitali o app per eventi per raccogliere nomi e contatti in un formato organizzato.
• Registra direttamente i visitatori interessati alla tua newsletter per un futuro coinvolgimento.

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