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Preguntas frecuentes de LetzFair: plataforma para eventos

¿La asistencia brindada por el chat y/o por el correo electrónico de soporte sirve para obtener información respecto a todos los aspectos de la organización del evento?

La asistencia prestada está reservada a aspectos técnicos de la plataforma de eventos LetzFair. Para cualquier cuestión relacionada con el evento, es recomendable contactar con su persona de contacto o con los responsables de la organización del evento.

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He completado mi perfil/perfil de empresa ingresando toda la información, los documentos y las imágenes necesarios. ¿Pero por qué no está completo al 100 %?

Es la organización del evento la que decide qué campos habilitar para completar un perfil en la plataforma del evento. Por tanto, si un perfil no llega al 100% es porque la organización ha optado por no habilitar alguno de ellos para el evento en curso.

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El número de caracteres a insertar en el título y resumen de mi evento en streaming/on-demand es insuficiente: ¿cómo puedo insertar toda la información necesaria?

Si los caracteres disponibles no son suficientes, se recomienda introducir toda la información necesaria en el campo "Descripción” del evento que, al igual que el título y el resumen, siempre estará visible en el panel de video.

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Los textos de mi perfil/evento no son uniformes cuando se guardan. ¿Como lo puedo hacer?

Esto puede suceder cuando copia y pega textos de diferentes fuentes que, a su vez, tienen diferentes formatos (fuentes, tamaños, colores, etc.).

Para evitar esto, simplemente escriba directamente en el espacio de texto o copie y pegue desde una única fuente con formato uniforme.

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Soy un expositor/una empresa: ¿puedo solicitar citas a los visitantes del evento?

Depende de la opción que establezca la organización del evento.

Si la organización ha decidido poner a disposición esta función, los expositores/empresas la encontrarán lista de visitantes

  • en el tablero de la plataforma de eventos;
  • en el menú de la izquierda de la pantalla (en el caso de PC o tabletas);
  • expandiendo el menú en la parte inferior de la pantalla.

Una vez seleccionados, podrán ver los perfiles de los visitantes y posiblemente elegir contactarlos a través de mensajes o enviarles una solicitud de cita.

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Si los expositores/empresas no pueden ver ninguna sección de visitantes en la plataforma del evento, la organización no ha habilitado esta opción.

NB Los nombres de las distintas secciones varían según el evento en el que participes.

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Envié una solicitud de cita a un asistente. Ahora que tengo que hacer?

Una vez enviada la solicitud de cita a través de la plataforma de eventos, es necesario esperar la respuesta del interlocutor, quien a su vez podrá:

  • aceptar;
  • pedir cambiar la fecha y hora de la cita;
  • rechazar.

Es posible cancelar la solicitud de cita enviada ampliando su agenda donde, en la fecha y hora elegida, estará presente la etiqueta de cita. Presiona el ícono de la papelera y confirma la eliminación.

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Me gustaría enviar la misma pregunta/solicitud de cotización a varios proveedores. ¿Tengo que enviárselo a cada uno de ellos individualmente?

Es posible enviar una consulta/solicitud de cotización a múltiples proveedores, seleccionándolos de acuerdo a los filtros.

Para hacer esto, simplemente vaya a su propio area personal, para seleccionar "Mis solicitudes"y haga clic en"Nuevo", presente en la parte superior izquierda de la pantalla.

Se abrirá una ventana en la que será posible escribir su propio mensaje y seleccionar los destinatarios en función de los filtros propuestos, y luego enviar.

Nótese bien: si hace clic en "Nuevo"aparecerá un mensaje de error, significa que el organizador no puso esa opción a disposición para el evento actual.

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Me gustaría utilizar el logo del evento para mi comunicación corporativa: ¿cómo debo comportarme?

La plataforma de eventos LetzFair no gestiona las autorizaciones relativas al evento, por lo que deberá ponerse en contacto con su persona de contacto o con la organización del evento.

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Navegando por la plataforma, veo porcentajes asignados a participantes, expositores/patrocinadores o eventos. ¿Qué representan?

Estos son porcentajes de compatibilità.

Basado en un sistema organizado porInteligencia artificial, la plataforma de eventos notifica a cada participante los usuarios, expositores/patrocinadores o eventos que más se ajustan a su perfil, agilizando y facilitando de forma eficaz la actividad de red.

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Organicé un evento en la plataforma pero aún no puedo ingresar toda la información necesaria: ¿se puede modificar el evento una vez que presione "Guardar" y lo haga público?

Sí, el evento siempre se puede editar.

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Me gustaría organizar más de un evento pero la plataforma LetzFair me dice que he llegado al número máximo. ¿Como lo puedo hacer?

El número máximo de eventos que se pueden organizar en la plataforma se establece con la organización del evento en función del paquete adquirido. Puede ponerse en contacto con su persona de contacto para cualquier adición al paquete.

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Me gustaría eliminar un evento que he creado anteriormente. ¿Como lo puedo hacer?

Puede enviar la solicitud para eliminar un evento poniéndose en contacto con la asistencia de LetzFair, a través del chat en la plataforma LetzFair, si está presente, o escribiendo un correo electrónico a customercare@letzfair.com

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Estoy organizando un evento con ponentes/moderadores. ¿Es obligatorio registrarse en la plataforma?

No es obligatorio, pero aconsejado.

Si los ponentes/moderadores son externos (no registrados en la plataforma de eventos LetzFair), podrán insertarse en el contexto del evento pero aparecerán únicamente por su nombre.

Si, por el contrario, se registran como visitantes de la plataforma LetzFair, tendrán una perfil personal en los que podrán insertar información, documentos y enlaces, y que serán visibles para los participantes del evento, favoreciendo efectivamente la posibilidad de realizar red, proporcionar información sobre los temas tratados y aumentar la visibilidad.

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He organizado un evento en la plataforma y me gustaría recibir la grabación del vídeo: ¿a quién debo contactar?

LetzFair no gestiona las autorizaciones relativas al evento, por lo que es necesario contactar con su persona de contacto o con el organizador del mismo.

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Para asistir a un seminario web / evento de transmisión en la plataforma, ¿debo suscribirme a algún canal externo (por ejemplo: YouTube, Vimeo, etc.?)

No, los participantes pueden asistir al evento cómodamente desde la plataforma de eventos LetzFair sin necesidad de ayudas externas: simplemente abra la página del evento e inicie el reproductor de video en la fecha y hora establecidas.

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